Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) и содержит все существенные условия договора об оказании информационно-технологических услуг.

1.2. Акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение Заказчиком конклюдентных действий: регистрация аккаунта, оплата Токенов или использование функционала Сайта. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты на условиях присоединения (ст. 428 ГК РФ).

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до исполнения Сторонами своих обязательств либо до его расторжения.

1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу через 5 (пять) календарных дней с момента публикации, если иное не указано в самой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.

2. Термины и определения

Исполнитель

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “К-МАРКЕТ. ГЛОБАЛЬНЫЕ ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ” (ИНН: 9728062619, ОГРН: 1227700245497), организующее предоставление доступа к Сервису на платформе https://kinofolio.com/

Заказчик

Физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. Если Заказчик является физическим лицом, использующим Сервис в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью, — на него распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Сервис / КиноФолио

Программное обеспечение, доступное по адресу https://kinofolio.com/, предоставляющее Заказчику возможность редактирования и обработки изображений с применением технологий искусственного интеллекта (генерация образов: костюмы, грим, декорации).

Провайдер ИИ / Google

Корпорация Google LLC (США) и её аффилированные лица, предоставляющие облачные технологии искусственного интеллекта (Vertex AI, Imagen и иные), используемые Исполнителем для обработки изображений. Использование технологий Google регулируется Условиями использования Google Cloud и политиками Google. Исполнитель не является аффилированным лицом Google LLC.

Токены

Внутренняя условная (виртуальная) единица учёта, используемая исключительно в рамках Сервиса для получения доступа к конкретным функциям обработки изображений. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами, цифровыми финансовыми активами или иным финансовым инструментом в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах». Токены представляют собой право доступа к определённому объёму вычислительных ресурсов Сервиса.

Контент пользователя

Изображения, фотографии и иные файлы, самостоятельно загружаемые Заказчиком для обработки в Сервисе.

Результат обработки / Сгенерированное изображение

Изображение или иной медиафайл, созданный Сервисом в ответ на запрос Заказчика с использованием технологий ИИ Провайдера ИИ. Результат обработки является автоматически созданным произведением без непосредственного творческого участия человека.

Договор

Настоящая Оферта, акцептованная Заказчиком, вместе со всеми неотъемлемыми приложениями.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для обработки изображений с использованием технологий искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется оплатить доступ к данному функционалу путём приобретения Токенов.

3.2. Услуги оказываются в электронной форме через Сайт. Объём услуг определяется количеством Токенов, приобретённых Заказчиком, и тарифами, актуальными на дату совершения каждой операции.

3.3. Исполнитель является платформой-посредником, организующей доступ к технологиям ИИ Провайдера ИИ (Google LLC). Исполнитель не является разработчиком алгоритмов искусственного интеллекта и не осуществляет непосредственную обработку изображений — данные функции выполняются инфраструктурой Google Cloud.

3.4. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков и технологических партнёров для надлежащего исполнения услуг.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса в режиме 24/7 с допустимым уровнем простоя не более 1% в месяц (за исключением плановых технических работ);
• уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• обеспечивать возврат Токенов в случае технического сбоя, не позволившего завершить генерацию;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• предоставлять техническую поддержку по адресу support@kinofolio.com.

4.2. Исполнитель вправе:

• приостановить или ограничить доступ Заказчика к Сервису при нарушении настоящей Оферты;
• вносить изменения в функционал Сервиса без предварительного уведомления, если это не ухудшает существенным образом качество уже оплаченных услуг;
• прекратить работу Сервиса, уведомив Заказчика за 30 (тридцать) дней, с возвратом стоимости неизрасходованных Токенов.

4.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• загружать только изображения, на использование которых Заказчик имеет законное право (собственные фото, изображения с открытой лицензией либо полученные с явного согласия изображённых лиц);
• не нарушать права третьих лиц, в том числе авторские и смежные права (ч. 4 ГК РФ), право на изображение гражданина (ст. 152.1 ГК РФ), право на неприкосновенность частной жизни;
• нести полную ответственность за Контент пользователя и Результаты обработки в соответствии с п. 7 настоящей Оферты;
• своевременно производить оплату услуг.

4.4. Заказчику запрещается:

• загружать изображения несовершеннолетних лиц в целях создания откровенного или сексуализированного контента;
• создавать контент, нарушающий требования Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», в том числе запрещённую к распространению информацию;
• использовать Сервис для создания материалов экстремистского, террористического, дискриминационного характера;
• нарушать нормальную работу Сервиса (DDoS-атаки, несанкционированный доступ, реверс-инжиниринг);
• перепродавать или передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• использовать автоматизированные скрипты для массового создания запросов без согласования с Исполнителем.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Токенов определяется актуальным прайс-листом, опубликованным на странице kinofolio.com/pricing. Цены указаны в рублях Российской Федерации с учётом НДС (при применимости).

5.2. Оплата производится в безналичном порядке с использованием банковской карты через защищённый платёжный шлюз. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика.

5.3. Токены зачисляются на аккаунт Заказчика немедленно после подтверждения платежа платёжной системой.

5.4. Токены не имеют срока действия. Один готовый Результат обработки (образ) стоит от 2 до 4 Токенов в зависимости от выбранной модели обработки.

5.5. Кассовый чек (фискальный документ) формируется и направляется Заказчику в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

5.6. Неделимость пакета Токенов. Пакет Токенов является единой неделимой комплексной услугой доступа к вычислительным ресурсам Сервиса. Использование Заказчиком любого количества Токенов из приобретённого пакета означает активацию и частичное исполнение всего пакета услуг. Возврат денежных средств за неиспользованные Токены из частично использованного пакета не производится — вне зависимости от количества оставшихся Токенов и причин прекращения использования.

5.7. Момент оказания услуги. Услуга по обработке изображения считается полностью оказанной с момента начала обработки запроса Заказчика системой ИИ (начала генерации), независимо от субъективной оценки Заказчиком полученного Результата обработки и независимо от того, был ли Результат сохранён или использован Заказчиком. С указанного момента Токены, списанные за данную операцию, возврату не подлежат (ст. 781 ГК РФ).

6. Качество услуг и технические ограничения ИИ

6.1. Технологические ограничения. Обработка изображений осуществляется с использованием алгоритмов искусственного интеллекта Google LLC (Vertex AI / Imagen). Исполнитель не разрабатывает данные алгоритмы и не несёт ответственности за их работу.

6.2. Несоответствие результата ожиданиям. Заказчик прямо признаёт и соглашается с тем, что:

• Результат обработки может не соответствовать точным ожиданиям, текстовому описанию запроса или субъективным эстетическим предпочтениям Заказчика;
• Результат обработки может содержать визуальные артефакты, анатомические неточности, искажения или иные несовершенства, обусловленные ограничениями технологий ИИ;
• Несоответствие Результата обработки субъективным ожиданиям Заказчика не является недостатком услуги в смысле ст. 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.3. Ошибки генерации. В случае технического сбоя, повлёкшего невозможность получения Результата обработки, израсходованные Токены возвращаются автоматически в течение 24 часов. Если возврат не произошёл — обратитесь в поддержку.

6.4. Отказ ИИ в обработке. Алгоритмы ИИ Провайдера ИИ (Google) могут автоматически отказать в выполнении запроса, нарушающего политики использования Google. В таких случаях Токены не расходуются или возвращаются.

6.5. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения качества Сервиса, однако не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата посредством использования Сервиса.

7. Ответственность Сторон

7.1. Полная ответственность Заказчика за Контент пользователя. Заказчик несёт исключительную и полную ответственность за:

• содержание и правомерность всех загружаемых изображений и иных файлов;
• соблюдение авторских и смежных прав в отношении загружаемых материалов в соответствии с ч. 4 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• наличие согласия лиц, изображённых на загружаемых фотографиях, в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ;
• соответствие загружаемого контента требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

Исполнитель не осуществляет предварительную проверку Контента пользователя и является информационным посредником в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ и ст. 17 ФЗ № 149-ФЗ. Исполнитель не несёт ответственности за Контент пользователя при условии, что не знал и не должен был знать о его незаконности.

7.2. Полная ответственность Заказчика за Результаты обработки. Заказчик несёт исключительную и полную ответственность за:

• любое использование Результатов обработки (сгенерированных изображений), включая публикацию, коммерческое использование, передачу третьим лицам;
• соответствие Результатов обработки требованиям авторского права — с учётом того, что статус автора AI-созданных произведений в Российской Федерации законодательно не определён и является предметом правовой неопределённости;
• любые правовые последствия использования Результатов обработки, включая претензии третьих лиц.

7.3. Ответственность Провайдера ИИ (Google). Поскольку обработка изображений осуществляется алгоритмами Google LLC, содержание и характеристики Результатов обработки определяются Google. Исполнитель не несёт ответственности за свойства алгоритмов, применяемых Google LLC, и за соответствие Результатов обработки каким-либо требованиям. Правоотношения с Google LLC регулируются Условиями предоставления услуг Google.

7.4. Ограничение ответственности Исполнителя. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем требованиям, возникшим в связи с исполнением настоящего Договора, ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком и неизрасходованных Токеновза последние 3 (три) месяца, предшествующих предъявлению претензии.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационный ущерб, потерю данных, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

7.6. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие платёжных систем, провайдеров интернет-связи, Провайдера ИИ (Google) и иных третьих лиц, участвующих в оказании услуг.

8. Интеллектуальная собственность и лицензия на Результаты обработки

8.1. Объекты интеллектуальной собственности Исполнителя. Исполнителю принадлежат исключительные права на следующие объекты интеллектуальной собственности, охраняемые частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации:

• программный код, архитектура и функциональные компоненты Сервиса (ст. 1261 ГК РФ — программы для ЭВМ);
• дизайн, графика, интерфейс и визуальные элементы Сервиса (ст. 1259 ГК РФ — произведения изобразительного искусства);
• системные промты, методологические инструкции и алгоритмические сценарии, разработанные Исполнителем для управления процессом генерации изображений (ст. 1259 ГК РФ — литературные произведения; ст. 1261 ГК РФ — программы для ЭВМ);
• базы данных, собранные и систематизированные Исполнителем (ст. 1260 ГК РФ);
• товарные знаки и коммерческие обозначения Исполнителя.

8.2. Авторство методологии генерации. Результаты обработки создаются не просто технической трансляцией запроса, а в результате применения авторских системных промтов, методологий обработки и алгоритмических решений Исполнителя, которые являются самостоятельными объектами авторского права. Исполнитель заявляет о своём вкладе в формирование каждого Результата обработки посредством указанных охраняемых объектов. В связи с правовой неопределённостью в отношении AI-генерации (ст. 1228 ГК РФ) Исполнитель избирает лицензионную модель охраны своих интересов, описанную в пп. 8.3–8.6 настоящей Оферты.

8.3. Контент пользователя. Заказчик сохраняет все права на собственные загружаемые изображения. Загружая изображения, Заказчик предоставляет Исполнителю ограниченную, непередаваемую, безвозмездную лицензию на обработку данных изображений исключительно для целей оказания услуг по настоящему Договору.

8.4. Условная лицензия на Результаты обработки. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на использование Результатов обработки (сгенерированных изображений) исключительно при одновременном соблюдении всех следующих условий:

• оплата за соответствующий пакет Токенов является окончательной, завершённой и не оспаривается Заказчиком;
• Заказчик не инициировал процедуру чарджбэка, возврата, оспаривания транзакции или иного аннулирования платежа;
• Заказчик соблюдает все условия настоящей Оферты.

Лицензия является отменительно обусловленной (ст. 157 ГК РФ): при наступлении любого из условий п. 8.5 настоящей Оферты лицензия прекращается автоматически и считается никогда не предоставлявшейся.

8.5. Автоматический отзыв лицензии и последствия. Лицензия на все Результаты обработки, созданные в рамках соответствующего платежа, отзывается автоматически и немедленно в следующих случаях:

• инициирование Заказчиком процедуры чарджбэка (oспаривания транзакции) в банке-эмитенте или платёжной системе;
• подача Заказчиком заявления о возврате денежных средств после использования хотя бы одного Токена из пакета;
• нарушение Заказчиком условий настоящей Оферты, повлёкшее блокировку аккаунта.

С момента отзыва лицензии Заказчик обязан немедленно прекратить любое использование соответствующих Результатов обработки. Продолжение использования Результатов обработки после отзыва лицензии влечёт:

• нарушение договора и обязанность возместить Исполнителю убытки в полном объёме (ст. 393 ГК РФ);
• неосновательное обогащение на стороне Заказчика, подлежащее возврату Исполнителю (ст. 1102 ГК РФ), в размере рыночной стоимости использованных Результатов обработки, но не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый факт использования;
• право Исполнителя на бесспорное взыскание задолженности в судебном порядке, включая судебные расходы и расходы на юридическое сопровождение.

8.6. Чарджбэк как злоупотребление правом. Исполнитель ведёт полные технические журналы (логи) всех операций генерации с фиксацией времени, параметров запроса и факта получения Результата обработки. Данные журналы являются надлежащим доказательством оказания услуги (ст. 781 ГК РФ) и будут представлены в банк, платёжную систему и суд при оспаривании транзакции. Инициирование чарджбэка при фактически оказанной услуге квалифицируется как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и мошеннические действия, о которых Исполнитель вправе уведомить правоохранительные органы.

8.7. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с использованием Результатов обработки, включая риски предъявления претензий по интеллектуальной собственности со стороны третьих лиц, и несёт полную ответственность за такое использование.

8.8. Исполнитель не гарантирует уникальность Результатов обработки и не исключает вероятности создания сходных результатов по запросам других пользователей.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на kinofolio.com/privacy.

9.2. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованием ст. 18 ФЗ № 152-ФЗ (ч. 5) в редакции ФЗ от 21.07.2014 № 242-ФЗ.

9.3. Загружаемые Заказчиком изображения передаются на серверы Провайдера ИИ (Google LLC) для технической обработки. Заказчик принимает это условие, акцептуя настоящую Оферту, и ознакомлен с Политикой конфиденциальности Google.

9.4. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике конфиденциальности, а также подтверждает согласие изображённых на загружаемых фотографиях лиц (при наличии таковых) на их обработку.

10. Возврат денежных средств и Токенов

10.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

10.2. Возврат стоимости Токенов возможен при одновременном соблюдении всех следующих условий:

• с момента покупки Токенов прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
• ни один из приобретённых Токенов не был использован (0 генераций);
• заявка на возврат подана в письменной форме через форму по адресу kinofolio.com/token-refund или на email support@kinofolio.com.

10.3. При возврате из суммы к выплате вычитаются фактически понесённые расходы Исполнителя: комиссия платёжной системы (не более 3.5% от суммы платежа), а также административные расходы в размере 5% от суммы платежа, но не более 500 рублей. Возврат производится тем же способом, которым осуществлялась оплата.

10.4. Возврат НЕ производится в следующих случаях:

• если хотя бы один Токен был использован;
• если с момента покупки прошло более 14 календарных дней;
• если Токены получены в рамках акций, бонусных программ или в качестве компенсации за технический сбой.

10.5. При автоматическом техническом сбое (ошибка на стороне Сервиса или Провайдера ИИ) Токены возвращаются в полном объёме автоматически в течение 24 часов.

10.6. Возврат денежных средств производится в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента рассмотрения заявки и подтверждения права на возврат.

10.7. Чарджбэк и оспаривание транзакции. Инициирование Заказчиком процедуры оспаривания транзакции (чарджбэка) в банке-эмитенте или платёжной системе в случае, если услуга фактически была оказана (хотя бы один Токен использован), квалифицируется как нарушение настоящего Договора и влечёт последствия, предусмотренные п. 8.5 настоящей Оферты, в том числе автоматический отзыв лицензии на все Результаты обработки и возникновение у Заказчика обязанности по возмещению убытков и неосновательного обогащения. Исполнитель вправе заблокировать аккаунт Заказчика немедленно с момента получения уведомления о чарджбэке.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, эпидемии, действия органов государственной власти, перебои в электроснабжении, атаки на инфраструктуру, прекращение работы инфраструктуры Провайдера ИИ (Google) и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

11.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления. Если форс-мажор продолжается более 30 (тридцати) дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор.

12. Претензионный порядок и разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.

12.2. Обязательный претензионный порядок. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию по адресу legal@kinofolio.com или юридическому адресу Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

12.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для споров с участием потребителей применяются правила подсудности, установленные ст. 17 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (по выбору потребителя).

12.4. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Оферта является полным соглашением Сторон и заменяет все предшествующие договорённости относительно предмета Оферты.

13.2. Если какое-либо положение Оферты признаётся недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют юридическую силу.

13.3. Неотъемлемыми приложениями к настоящей Оферте являются:

• Политика конфиденциальности
• Политика использования cookies
• Условия использования

14. Реквизиты Исполнителя