Важная информация
⏰ 30-дневный период возврата
Возврат денежных средств возможен ТОЛЬКО в течение 30 календарных дней с момента приобретения токенов.
После истечения этого срока возврат средств невозможен. Вы сможете только использовать токены на платформе или передать их другому пользователю.
Доступные опции:
- Возврат денежных средств — возврат полной стоимости неиспользованных токенов (только в течение 30 дней)
- Передача токенов — передача токенов другому зарегистрированному пользователю КиноФолио
Процесс рассмотрения:
- Заполните и отправьте форму ниже
- Приложите подтверждающие документы (чек, скриншот платежа)
- Заявка рассматривается в течение 30 календарных дней
- Вы получите уведомление о решении на указанный email